Hotel Acta Atrium Palace ****
Barcelona

FAQ

¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto?

Bus: El “Aerobus” sale de las terminales cada 12-15 minutos. Es rápido y cómodo, con espacio para equipaje. Tarda 20-25 minutes. El precio es 3,50 euros por persona. Debe bajar en el destino final: Plaça Catalunya, a 400 metros del hotel.

Taxi: Se coge fácilmente en el aeropuerto. El coste aproximado es 20-25 euros. Tarda 15-20 minutos.

Tren: Sale cada 30 minutos y tarda 35 minutos. Debe parar en Plaça Catalunya. El hotel está a 400 metros. Un billete de metro le sirve.

Recogida privada: Envíenos un e-mail y se lo organizamos. 75 euros incluyendo 45 minutos de espera. Hasta 7 personas. Sólo necesitamos saber los datos de su vuelo.

Desde el aeropuerto de Girona (105 km al norte): La mejor opción es el autobús directo. Le dejará a 450 metros del hotel

¿Está el hotel en el centro de la ciudad?

Si. En el área de Passeig de Gràcia y Plaça Catalunya (la plaza más famosa de Barcelona).

¿Cuál es la estación de metro más cercana?

“Passeig de Gràcia” está a 150 metros del hotel. “Plaça Catalunya” está a 400 metros.

¿Cómo puedo reservar?

Introduzca la fecha de llegada, haga click en “Ver Tarifas y Reservar” y rellene el formulario.

Recibirá un e-mail inmediato con la confirmación de su reserva.

Pague como desee a la salida del hotel. Su tarjeta de crédito es necesaria solo como garantía.

¿Cómo puedo reservar una habitación triple?

Añadiendo una cama extra. Marque la opción en el formulario de la reserva. Tome nota que únicamente las habitaciones con cama de matrimonio aceptan una capa extra.

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Cancele su reserve y haga una nueva.

Asegúrese de que su nueva reserva está disponible antes de cancelar la anterior reserve.

También puede enviar un e-mail con su solicitud de cambio.

¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Cómo? ¿Tiene penalización?

Cancelar su reserve no tiene penalización económica si utiliza la entrada de la barra de la derecha. Será posible únicamente antes que pase la fecha de opción (las condiciones están indicadas en su confirmación de reserva)

¿Puedo reservar en su hotel por teléfono?

No. Estaremos encantados de atenderle por teléfono pero debe reservar online o por email (necesitamos sus datos por escrito). Tome nota que las ofertas están disponibles únicamente a través de la página web

¿Puedo conseguir una buena tarifa si contacto por e-mail?

Nuestras mejores ofertas están disponibles únicamente en nuestra página web. No encontrará mejores ofertas en ninguna otra web.

¿Por qué necesitan mi Tarjeta de Crédito? Es seguro?

Al darnos los datos de su tarjeta de crédito se asegura que la habitación le estará esperando. Sólo lo necesitamos como garantía. Podrá pagar en el hotel en la forma que prefiera.

Los datos de su tarjeta de crédito se codifican a través de servidor seguro (VeriSign). Es más seguro que el teléfono, fax o e-mail.

¿Está el desayuno incluido? ¿Cuánto cuesta?

El desayuno no está incluido. Le damos la opción de desayunar un amplio buffet cada mañana. el precio es de 12 euros + 8% I.V.A. por persona. No es necesario reservar con antelación.

De todas maneras, recuerde que puede obtener el 20% de descuento si lo añade en el formulario de reserva. Vea nuestras Ofertas sólo web

¿Me darán un tipo de habitación peor si reservo una oferta?

No. Todo lo que le pedimos es que cumpla los requisitos específicos de cada oferta.

¿Puedo combinar una oferta de habitación y el descuento sobre el desayuno?

Sí. El descuento del 40% en el desayuno es una posibilidad en todas las reservas a través de la web, opcional en el momento de reservar.

¿Puedo escoger el tipo de cama en mi habitación?

Sí, pero únicamente si reserva a través de la web oficial. Por favor, utilice “comentarios” para decirnos si usted prefiere una cama de matrimonio o una habitación con dos camas individuales…

¿Puedo solicitar preferencias sobre mi habitación (no fumadores, con balcón, piso alto…?

Si. Anote en “comentarios”. Haremos todo lo posible.

Estoy planeando un viaje sorpresa para mi pareja. ¿Qué me pueden ofrecer?

Tenemos una oferta para recién casados, aniversarios y cumpleaños. Como extra, una botella de cava les estará esperando en su habitación. Mire nuestras ofertas ¿Una tabla de quesos y vino tinto?, ¿Una tarjeta personalizada?. Sólo díganoslo.

También puede pagar la factura por adelantado. Lo que necesitamos es una autorización firmada para cargar en su tarjeta de crédito.

¿Qué opciones ofrece el hotel para alojar a una familia?

Una cama extra para un niño de hasta 12 años es gratuita (incluso hasta para dos niños, si es que caben). Reserve una habitación doble y marque la opción de cama extra La mejor opción para dos adultos y niños y una suite. Tiene un dormitorio para los adultos y una habitación separada con un sofá cama para los niños. Cuatro adultos no pueden alojarse en una suite.

¿Cuál es la hora de check in y check out?

12 de la mañana. Si necesita salir antes o después dependerá de la disponibilidad, no se lo podemos garantizar. Si llega tarde no debe procuparse, la habitación le estará esperando a cualquier hora.

¿Tendremos conexión de internet en el hotel?¿Cuándo?

Si trae su ordenador portátil, utilice nuestro sistema wireless gratuito (nosotros podemos facilitarle un ordenador si es necesario)

Si usted trae su ordenador portátil, puede también utilizar el enchufe LAN con ADSL. Disponibles en las habitaciones (Cargo extra)

Si no tiene ordenador portátil, puede navegar en su habitación desde la TV con un teclado inalámbrico (cargo extra).

Tenemos ordenadores con acceso a internet en nuestro Business center (“Espai Acta “). Acceso libre 24 horas.

¿Hay parking en el hotel? ¿Es seguro?

El hotel tiene un acuerdo con un seguro parking público situado a 50 metros. Nuestros clientes pagan una tarifa reducida. Pídalo en recepción cuando llegue al hotel.

¿Pueden guardar mi equipaje después de dejar mi habitación?

Por supuesto, hasta la hora que necesite y se trata de un servicio gratuito.